Política de privacidad
Aquí explicamos, sin rodeos, qué datos recoge Travilto cuando usas la web, para qué, quién los trata por nuestra cuenta y cómo contactarnos.
Qué recogemos
Datos de cuenta: tu nombre, tu correo y una contraseña cifrada cuando creas una cuenta.
Tus preguntas: los mensajes que envías al chat de Travilto se guardan con tu sesión para continuar la conversación y mejorar las respuestas.
Reservas y mensajes: las solicitudes de reserva y los mensajes que envías a agencias o guías a través de Travilto, y los viajes de la comunidad u opiniones que publicas.
Datos de uso: páginas vistas y acciones como búsquedas y clics, para entender cómo se usa la web.
Cookies
Cookies necesarias: auth_session y auth_kind mantienen tu sesión en la cuenta correcta; NEXT_LOCALE recuerda tu idioma en la aplicación.
Analítica: Google Analytics mide las visitas cuando está activado. Hotjar graba sesiones anonimizadas (clics, desplazamiento) para ver qué páginas confunden.
Quién trata tus datos
Vercel aloja la web. OpenAI trata las preguntas del chat para generar las respuestas. Google Analytics y Hotjar tratan los datos de uso. Los correos del formulario de contacto se envían a través de Google.
No vendemos tus datos personales.
Tus opciones y derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, o eliminar tu cuenta, desde la página de contacto. Puedes bloquear las cookies de analítica en tu navegador sin perder el acceso a la web.