Politique de confidentialité
Cette page explique simplement quelles données Travilto collecte lorsque vous utilisez le site, pourquoi, qui les traite pour notre compte et comment nous contacter à ce sujet.
Ce que nous collectons
Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe chiffré lorsque vous créez un compte.
Vos questions : les messages envoyés au chat Travilto sont conservés avec votre session pour poursuivre la conversation et améliorer les réponses.
Réservations et messages : les demandes de réservation et les messages envoyés aux opérateurs ou aux guides via Travilto, ainsi que les voyages communautaires et avis que vous publiez.
Données d’usage : pages consultées et actions comme les recherches et les clics, pour comprendre l’utilisation du site.
Cookies
Cookies nécessaires : auth_session et auth_kind vous gardent connecté au bon compte ; NEXT_LOCALE retient votre langue dans l’application.
Mesure d’audience : Google Analytics mesure les visites lorsqu’il est activé. Hotjar enregistre des sessions anonymisées (clics, défilement) pour repérer les pages peu claires.
Qui traite vos données
Vercel héberge le site. OpenAI traite les questions posées dans le chat pour générer les réponses. Google Analytics et Hotjar traitent les données d’usage. Les e-mails du formulaire de contact sont acheminés par Google.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Vos choix et vos droits
Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer, ou de supprimer votre compte, via la page contact. Vous pouvez bloquer les cookies de mesure d’audience dans votre navigateur sans perdre l’accès au site.